永善县务基镇“四讲四听四化解”按下矛盾纠纷调处“快捷键”

2023年以来，务基镇践行和发展新时代“枫桥经验”，结合务基实际，创新工作方法，强化衔接联动，采用“四讲四听四化解”工作机制，进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，不断提高预防和化解矛盾纠纷的能力水平。

抓实宣传引导，做好“四讲”工作。以“八五”普法工作为契机，围绕“讲案例、讲法律、讲道德、讲共治”，开设“四讲”活动，设置“四讲”专栏，制作“四讲”标语，设立“四讲”课堂，推动法治进机关、进学校、进社区、进网格。形成“工作方法村村上墙，矛盾纠纷化解人人参与”的良好氛围，迅速在全镇范围内掀起学法、知法、懂法、用法的热潮。

动态摸排掌握，实行“四听”收集。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”以及“源头化解”的原则，采取“听邻里间闲聊、听小组长介绍、听网格员报告、听治安员汇报”的方式，对辖区内、行业内、系统内以及单位内部矛盾纠纷、九类重点人群、40岁以上单身男青年进行拉网式、兜底式摸底排查，全面摸清各类矛盾纠纷数量、涉稳案件情况、重点人员情况，真正做到情况清、底数明。

因人因事施策，通过“四化解”递进式调处。坚持行政调解、司法调解和人民调解有机结合，对排查出的矛盾纠纷，开展综合研判，针对矛盾焦点，分析矛盾成因，制定化解方案，选择最优人员和方式切实开展化解，“请亲朋好友和有威望的人化解、由镇村干部化解、请政法干警化解、由领导负责化解”，全力将矛盾纠纷化解到位。

据了解，务基镇2023年共制作普法展板9张，宣传标语28条；筛选出法律明白人24人，开展“四讲”宣讲会160余场次，受教育人数达15000余人；排查九类重点人员共690人，40岁以上单身男青年203人，重点人群均已管控到位；排查矛盾纠纷23件，化解23件，化解率达100%；拟办各类信访事项（包括市长热线、信箱等）21件，已全部办结，办结率100%。切实维护了辖区社会和谐稳定，全面提升了人民群众的安全感、幸福感和获得感。