黄华镇：“四字真经” 答人民之“卷”

自“两个专项行动”开展以来，黄华镇聚焦群众诉求，用心用情为群众做小事、办实事、解难事，着力解决群众的忧心事、烦心事、操心事，让广大群众切实增强获得感、幸福感、安全感，为基层社会治理赢得群众基础。

优服务，便民亲民排民忧，解决一个“慢”字。将“干部作风大提升”专项行动与基层社会治理相结合，着力整治党员干部在基层社会治理过程中不推不动“木头人”、不求上进“躺平人”的惰性思想，坚持严管就是厚爱，持续推动党员干部转作风、优服务，以热情的态度、优质的服务、“说办就办”的速度打通为民服务“最后一公里”，切实增进干群“鱼水情”，大力开展“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一句良言暖心”的优质服务提升行动，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，让群众分享基层社会治理“红利”。

破瓶颈，利民惠民解难题，消除一个“怕”字。基层社会治理工作千头万绪、常遇难题，易生倦怠之心、畏难情绪。作为基层干部，应当聚焦群众迫切关注、急需解决的现实问题，着力破除思维局限，摸索解题思路。黄华镇以网格为单位农户为单元，每月坚持“网格员”入户走访不少于2次，与群众面对面交流，了解群众需求，倾听群众呼声，更新群众诉求台账，出新招解“旧题”，出高招破“难题”，清单化及时解决群众困难，切实提升基层社会治理效能，增强群众安全感、获得感。今年以来，黄华镇共组织网格员1215人走访农户11289户，摸排并解决了民生问题400余件。

    树规矩，引民安民聚民心，写好一个“实”字。乡风淳，乡村兴，黄华镇聚集全域乡风文明大提升，通过发挥好“爱心超市”导向作用、“红黑榜”评比正反激励作用、“村规民约”约束作用，通过召开村民代表大会、道德模范评比会议等，对目前农村依然存在的婚丧嫁娶大操大办、不讲诚信等社会公德问题进行约束，对自觉践行社会主义核心价值观、自觉遵守村规民约等榜样人物进行宣传，用“典型引路发”展现“榜样”的激励作用，为基层社会治理肃清障碍。今年以来，黄华镇共评出红榜人员300余人，黑榜20余人，用身边人身边事引导广大村民见贤思齐、倡树文明新风、为社会治理夯实基层基础。

送温暖，知民懂民惠民生，展现一个“活”字。黄华镇认真收集群众反映的“问题清单”，对标对表制定“行动清单”，着眼解决群众反映的突出问题，回应群众所思所盼，把党的重要决策和部署和人民群众的切身利益有效的联系起来，把工作做到群众的心坎上，力求交出群众满意的民生答卷