朱家伟强调,信访工作考验着干部的政治站位、工作作风、能力水平,是加强社会治理的重要一环。市委、市政府高度重视信访工作,要深入学习宣传贯彻《信访工作条例》,落实好市委、市政府出台的《关于加强基层矛盾纠纷排查化解 切实解决信访突出问题的工作方案》。开展好重复信访治理、化解信访积案既是社会治理的重要工作,也是服务群众的重要举措,要压实压牢信访工作责任,坚持一手减存量、一手控增量,大力推行项目化管理、专班制推进、清单式落实的化解工作机制,维护群众合法权益,化解信访突出问题,促进社会大局稳定。
接访结束后,朱家伟对信访工作提出要求,他强调:
要高度重视信访工作
要认真梳理信访存量,按照“属地原则、分级负责”原则,明确信访化解责任,重点信访事项要认真研判,做到每一件都有领导包案、工作专班、化解方案。
要强化督查督办
信访部门要深化“大督查大接访大调研”活动,对交办的重点信访事项要加强跟踪问效、定期调度、严肃问责、严格考核,督促推进信访问题的化解,不让责任悬空,确保群众的合理诉求得到妥善解决。
要开展重点信访事项评查
对已化解或办结的信访积案要组织开展评查,围绕事实认定、法律适用、成效评估、满意度评价等进行全面深入评查,确保“案结事了”。运用“典型引路法”,总结各县(市、区)办理典型的信访案件,在全市进行广泛交流,逐年提高信访案件办理质效。
要严抓工作落实
大力推进作风革命、效能革命,信访部门要强化自身建设,以严的标准、实的作风、硬的措施抓好信访各项工作落实落效。力争通过努力实现信访总量、存量“双下降”,用实际行动提升群众满意度。
王东峰、杨建军、胡智雄参加接访。