鲁甸县“五心”工作抓实家庭风险评估工作

为进一步创建和谐美丽鲁甸，提升基层社会治理能力水平。鲁甸县各乡镇（街道）根据《<昭通市家庭安全风险评估办法>的通知》（昭平安办〔2021〕1号）文件要求，以“五心”工作措施，认真开展排查评估工作，促进平安法治鲁甸建设取得实效。

一是排查工作知民心。鲁甸县按照“评估对象、工作原则、范围标准、程序要求、包保化解、归档备案、风险退出”等工作要求认真开展排查。通过“定格、定岗、定人、定责、定序”的方式，对村（社区）实施精细化管理，对网格监督员、网格管理员、网格信息员建立长效机制，达到及时基础信息收集、实有人口协管、社情民意收集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、发动群防群治，推动平安法治建设，切实做到排查工作知晓民心社意，促进辖区家庭安全稳定。

二是接待群众用真心。对待上访群众，重复信访群众，集体上访群众，做到面对面听取信访人的诉求，心对心的沟通，直面矛盾“不回避、不推诿、不敷衍”，细心了解纠纷产生的原因、焦点与分歧，努力搭建当事人重归于好的桥梁；对排查出有家庭风险的低中高风险家庭，及时制定了解决方案，对有风险的家庭耐心疏导，有效预防了极端案事件的发生，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

三要帮困群众暖民心。通过摸底摸底排查,全面掌握了各村（社区）困难群众的家庭结构、生活状况、矛盾原因、急需何种帮助等具体情况,并分类完善建立风险评估档案，同时落实包保、化解、稳控措施，定期走访、实时关注、跟踪问效，实行常态化管理，实时更新，对符合风险退出户，及时研判评估，完善台账，对有困难的群众及时帮扶，因事施策,精准帮困。

四是解决问题有决心。怀着解决问题的决心，不推不拖，坚持广泛、虚心地听取各方意见，以事实为依据，以现有的法律、规定为准绳，一步一步地沟通、疏导、调解，一个问题一个问题地解决。

五是调处矛盾显公心。严格实行主体责任和具体责任，对落实稳定工作“定任务、定责任人、定时限、定协作配合、定上下联动”五定调处责任制，调解时始终坚持调解的公平、公正。并晓之以理，动之以情，努力促成当事人的和解，努力实现“小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、难事不出县区、矛盾不上交”的目标，最大限度地把矛盾纠纷控制在初始阶段，解决在萌芽状态和基层。

通过工作的开展，有效防范化解家庭安全风险，从源头上预防和减少重大案事件发生，特别是命案发生，不断夯实平安法治鲁甸建设根基。截至目前，全县103个村社区（31个社区、72个村），共有145375户（三户一群20164户，其他家庭125211户），已排查145375户，其中无风险家庭107012户，低风险家庭3862户，中风险家庭786户，高风险家庭147户。