大关县全力推行四项举措 着力打造四型队伍

　　2013年在新一轮执法规范化建设工作中，大关县公安局党委高度重视执法规范化建设工作，立足实际，贴近实战，组织相关部门和警种从“服务基层、服务实战、服务群众”的三个服务着手，切实解决日常执法行为不规范的瓶颈问题，深入推进我局执法规范化建设长足发展、稳步发展。截止5月，我局执法质量继2012年全省第三、全市第一之后再创佳绩，在全省2013年上半年执法质量考核中取得了全省第5明、全市第一的好成绩;信访受案率较去年同期下降59%，群众满意度连续3个月保持在90%以上。

　　一、服务基层，打造学习型执法队伍

　　在刑事诉讼法修订的同时，公安机关办理刑事案件和办理行政案件程序规定相继出台，这既是对办案民警的考验，更是对法制民警的考验，大关县公安局法制大队首先是自己部门组织定人定时间的学习，在2012年春节期间更是刻苦学习，在新、老法律法规对比过程中，从实战需要出发拟定培训内容，为全局性的授课做好准备，于2013年1月28日组织“一法两规”的全局民警培训会，深入浅出地组织学习，反复细致地进行对比讲解，对民警执法打下良好的理论基础。在3月和4月又分别以视频讲座方式组织一线办案民警进行培训，针对执法突出问题进行了点评和讲解，就整改执法问题进行了具体安排和要求。其次为让全体民警能够熟练掌握使用规范执法的动作和语言，切实提高执法公信力，政工、法制部门制定了详细的培训计划，对全体民警在采取会议培训的同时及时组织执法服务队深入基层面对面进行培训，就执法过程中的问题或瑕疵进行点评，总结经验，通过对办案民警“解难”和“解惑”，找出解决问题的办法，提高执法质量;

　　二、督导基层，打造行为规范队伍。为促进执法执勤中规范执法行为的养成，大关县公安局组织法制、督察部门定期或不定期深入基层，通过模拟报警、走访群众、查阅卷宗等形式，对存在的不规范执法问题予以纠正，防止对待群众冷硬横的现象发生，将我县出现的接警不及时导致的信访案(事)件进行讲解，做到“到一处教育一处”和“点评一处”，杜绝接处警不及时及立案不实的现象;与此同时，在今年3月25日的所队室部门负责人工作会议上，罗军局长和成召政委更是反复强调执法规范化建设，反复重申“规范执法是永恒的主题、执法质量是永远的生命线”的理念，此举为执法规范化建设营造了“创先争优”的大环境和好环境。为切实确保办案进场所，场所有保障，大关县公安局于今年4月组织相关技术部门到各办案场所逐项检查，逐项确保运行正常，真正用好管好各项设施。

　　三是经费保障基层，打造执法安全和执法优质队伍。县局党委坚持警力向基层倾斜，经费保障向基层倾斜的原则，凡是基层因工作需要的经费及装备一律优先保障。我局作为全省和全市最穷的县级公安机关，但在办案场所建设、执法记录仪配置等多项执法规范化建设投入中不打折扣，去年以来在执法规范化建设投入中累计200多万元;其次是县局出台经费管理办法，将有限的经费使用在实际的工作中，让经费通过对执法办案的奖惩规定流向办案民警，让办好案和办精品案的民警更多地得到实惠，去年以来县局发放案件奖励经费壹拾贰万柒千余元。在部门划拨经费中一些办案部门在县局奖惩的基础上再行同奖同惩，此举不同程度地为民警规范执法注入了新的动力，营造了办案中“比学赶超”的氛围。

　　四、窗口服务标准化，打造群众满意型队伍

　　在公安机关窗口部门业务量日益增加的同时，大关县公安局以满足群众期盼和需求入手，制定相关的工作制度，以制度标准化促进服务最大化。为最大限度提升窗口部门服务水平和效率、提高人民群众的满意度，通过建章立制的举措把公安机关各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下，使每一项业务都有据可查、有章可循;在公开办理流程和收费标准之后，将礼貌待人，热情服务，问答得体作为窗口民警的考核事项列入部门绩效考核，将“零投诉”和“满意窗口”评比相结合，促进窗口民警规范行为后提高服务质量和群众满意度。

　　大关县公安局通过执法规范化建设激发执法队伍活力和挖掘执法队伍潜力的多项举措，必将促进队伍正规化建设，在提高队伍精气神的同时促进各项业务工作的有序推进。