“大叔,您好,我是咱们社的包保干部,您可以叫我小邓,您家里有几口人啊?都在哪里工作啊?”这是威信县长安镇干部职工开展风险隐患排查时的一个缩影,也是“六问两看”的具体要求。“六问两看”是长安镇为统一遍访质量及标准,提高遍访成效,防止“户户见面只是见一面而不能掌握全面”的情况出现,根据家庭安全风险评估、12类重点群体排查的具体要求,通过班子成员集体研究讨论,确定的遍访谈话具体内容和工作要求。
为确保“六问两看”取得实效,达到预期目标。长安镇首先采取集中培训讲解思路,召开培训会统一详细讲解“六问两看”的具体内容、工作要求、访谈技巧,确保会干。其次是签字明责任,在上级统一制作的《家庭安全风险排查评估登记表》基础上,增加了“被走访对象签字”“研判思路”和“包保人员签字”三个栏目,特别是“研判思路”这个栏目,要求包保干部将六问两看的结果及思考的过程填进去,确保干部走到、问全,确保实干。最后强化监督保质量,通过实地督查、电话抽查、查看登记表等方式,对干部的走访情况进行抽查,确保真干。
长安镇通过逐户遍访、逐人研判,全面摸清摸透群众各方面的情况,并在此基础上进行综合研判,进一步核准12类对象有无遗漏,查找群众有无困难,排查有无婚恋、债务、地界等方面的纠纷,搜索有无“五失人员”,确保所有矛盾纠纷浮出水、大起底,把潜藏的问题找出来。
“六问两看”得出的结果,方便干部职工对症下药,采取教育疏导、政策解释、困难帮扶、法制教育、心理干预这种“复方剂”解决问题。在6月份入户走访中,就地化解常见矛盾纠纷260余件。
下一步,长安镇将继续立足早发现早化解,不断完善矛盾纠纷多元化解的思路和措施,及时有效化解矛盾纠纷,切实维护好群众利益。