永善莲峰镇开展领导下访到户 切实做好信访维稳

信访是集中反映民情民意，是送上门的群众工作。莲峰镇在开展“三项机制”以来，始终把人民群众呼声当作第一信号，坚持以党建引领信访工作为核心，通过四举措，化解“信访问题”，着力构建共治、共建、共享的新时代基层社会治理新格局。

强化每月通过排查走访，发现信访苗头隐患，及时研判化解。莲峰镇坚持以基层党建为引领，以夯实社会治理根基为目标，依托“三项机制”，带动全体党员干部履职尽责，网格化排查、“敲门行动”等手段，常态化开展拉网式、滚动式排查，建立矛盾纠纷和风险隐患一月一研判和预警处置制度。确保基层治理隐患早发现、信息早传递、风险早研判，问题早处置。截至目前，已全覆盖走访在家群众共有12094户38461人，排查出393个问题，解决373个。对重大疑难复杂信访事项，组织有关站所研究解决方案、现场明确办理责任，构建“一站式受理、一条龙办理、一揽子解决”的信访事项化解模式。

强化每月联系村包村领导组织人员到户开展信访矛盾化解。莲峰镇建立“一把手”负总责、班子成员包区域、党支部包片、网格员到户结对的信访工作机制，全镇428名网格员连点成网，形成186个网格，建立起“网上有格，格中有点，点上有事，事上有人，人上有责”的信访工作服务网络。落实首接首办、领导包案、信访联席会议等机制，形成齐抓共管、协作联动大信访工作格局，推动基层问题及时化解。

强化每月挂联县级领导到乡镇开展信访公开接访，并督促乡镇及时解决信访问题。莲峰镇推行“四单一记录”（来访登记单、交办单、督办单、办结单，接访记录）制度，建设快捷高效的信访事项办理流程，最大限度减少信访积案的形成，已协调解决民生实事、自然资源、饮水、住房等信访隐患问题4件。引导群众依法表达诉求、维护权益，将节日慰问作为信访维稳有效途径，适时走访慰问重点信访人员，了解生活状况，开展思想疏导，帮助解决实际困难，力争以情感化。

强化普法宣传教育引导。莲峰镇利用普法宣传活动、宣传栏、电子屏、微信群、公众号等多角度、多形式深化《民法典》《信访工作条例》等法律法规宣传教育，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。充分发挥发挥“网格”作用，积极开展排查、化解、邻里互助等服务，筑起网格“自治堡垒”。持续加大隐患问题摸排掌握、矛盾化解、法律法规宣传和教育稳控工作，2023年以来，全镇14村（社区）共计开展矛盾纠纷排查168次，排查出矛盾纠纷205件，成功化解203件，今年以来新增矛盾纠纷均已化解，切实从源头上预防和减少信访问题发生。