建设系统 搭建平台 实现功能 创新学习“毕节经验”推动昭通信访工作实现新跨越

市委常委、市委政法委书记周福昌主持信访信息化专题推进会议，强调：

建设系统 搭建平台 实现功能 创新学习“毕节经验”推动昭通信访工作实现新跨越

　　9月15日，市委常委、市委政法委书记周福昌主持会议专题研究我市信访信息化工作，强调：要认真学习贵州省毕节市“三级联动视频接访”典型经验，对照先进查找自身不足，巩固我市近年来取得的成果，借助东风创新体制机制，出台科学、健全、可行的信访信息化工作方案，建设一流的信息系统，搭建一流的工作平台，全面实现各项功能，以学习“毕节经验”为契机，推动昭通信访工作实现新进展、新突破、新跨越，力争“昭通模式”成为全省信访工作的新典范。

　　9月12日至14日，周福昌率队到毕节市，考察学习毕节市“三级联动视频接访”工作。经了解，自2008年以来，毕节市探索实行了以视频为载体，市县乡三级党政领导定时、同步、互动接待来访群众，现场处理群众反映问题的长效机制，降低了成本，提高了效率，规范了秩序，促进了和谐，强化了监督，锻炼了干部，拓展了渠道，密切了联系，多数信访问题被消化在基层。“毕节经验”成为了全国信访工作的典型。

　　9月15日，周福昌主持会议专题研究我市信访信息化工作，强调要进一步深化认识，加强应用信息化手段，提升信访工作效率、质量和水平;要推进信访工作规范化建设，标准化运作，促进信访工作体制、机制的改革创新;要深化群众工作方式，转变干部作风，拓展便民、利民承诺服务，主动服务、效率服务;要巩固我市“六条规定、三类化解、倒查问责、非访整治、大厅建设”等成果，把切实可行、行之有效的经验转化为新模式、新机制、新手段，并结合“毕节经验”加以创新发展;要建立新机制，规范新流程，围绕视频联动接访工作运行新模式，重新建立规范改革工作流程和内容。从接访、受理、转办、交办、回复等重要环节提高工作规范和工作效率;要加强学习，自我创新，在学习毕节成功经验的基础上形成自我、独特、创新之处，使信访工作与社管综治基层基础建设相结合、与维稳工作相结合、与社管综治信息化建设相结合，推动昭通信访工作不断实现新进展、新跨越、新辉煌。

　　最后，周福昌强调，当前要尽快出台科学、健全、可行的工作方案，突出抓好信息化系统建设，加强硬件投入、软件开发，标准化建设好市县乡三级接访中心，实现基础设施建设标准化、业务工作流程标准化、部门配合联动标准化、工作制度建设标准化、经费投入保障标准化、机构人员配置标准化、接访制度机制标准化，充分发挥平台载体各项功能，以标准化建设推动昭通信访工作不断迈上新台阶，力争使 “昭通模式”成为全省信访工作的新典范。(毛定杰 周自云 陈明洪 曾武红)