市委、市政府召开会议专题研究信访信息化建设工作

　　为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步畅通信访渠道，解决群众困难，推进法治平安昭通建设，市委市政府于2013年10月9日召开会议，专题研究全市信访信息化建设工作。市委书记刘建华作重要讲话，市委副书记、市长张纪华就全市信访信息化建设相关工作提出了要求。市委常委、市委政法委书记周福昌提出了信访信息化建设实施方案。

　　市委副书记张绍雄，市人大主任李勇，市委常委、常务副市长何刚，市委常委、市委秘书长龙进，市政协副主席晏祥莉，市政府秘书长郝流勇等领导出席会议。市政府副市长、市公安局局长王宇主持会议。

　　据了解，自2008年以来，毕节市在学习沈阳接访大厅建设的基础上，依托可视电话系统，购置按照相关设备，开发软件，租用光纤，建立了市、县、乡三级联动的视频接访机制，实现了市、县、乡三级领导在同一时间，不同地点，远程接待来访群众，三级互动、现场接访、现场交办，取得了良好成效。

　　“他山之石，可以攻玉。”刘建华在会上指出，开展全市信访信息化建设工作，进一步畅通信访渠道，转变干部作风，深化群众路线教育实践，事关群众切身利益，意义深远。刘建华要求，一是要学习毕节模式，提高思想认识。学习借鉴毕节信访工作先进经验，要统一全市各级各部门的思想，提高开展信访信息化建设工作重要性认识，高效率、高标准完成工作任务;二是要切实加强组织领导，高位推进工作。成立由市委副书记、市长任组长，市委、市政府分管领导任副组长，市直有关单位主要负责人为成员的全市信访信息化建设工作领导小组，下设办公室在市信访局，工作人员从相关部门抽调;三是要结合昭通实际，制定出台方案。原则同意市委、市政府的名义下发《昭通市信访工作信息化建设实施方案》;四是要多方筹措资金，强化经费保障。全市信访工作信息化建设硬件设备、软件开发费用由市级一次性统一投入保障，场所建设、管理使用和运行维护费用由市、县分级承担;五是要加强项目管理，确保项目质量。全市信访工作信息化建设硬件设备、软件开发必须进行招投标，选择有资质、有实力、有服务的企业进行建设;六是要加强制度建设，推进工作规范。要公示工作流程，制定信访工作指南，完善各项规章制度、管理办法、考核奖惩制度，加大宣传力度，实现工作制度化运行。

　　市委副书记、市长张纪华强调，信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建和谐社会的基础性工作，是一项为人民群众谋利益的工作，其本质是党在执政条件下群众工作的重要组成部分，是群众工作的重要手段和重要实现形式，是最直接、最现实的群众工作。做好信访工作，有利于转变干部作风，畅通信访渠道，规范信访秩序，降低信访成本，提高信访工作效率，减少越级上访和避免聚众上访。经会议讨论，在机构人员方面，市级信访信息化接访中心将整合原市信访局接访劝返中心力量，增加领导职数及人员编制;县级、乡镇也要增加相应的领导职数及人员编制，专抓此项工作;在经费保障方面，硬件设备、软件开发由市级财政一次性投入保障，信息化接访中心建设、管理使用、后期维护产生费用由市、县分级承担;在时间进度方面，市、县、乡、村四级信访信息化建设系统必须在今年年底前建成投入使用。

　　市委常委、市委政法委周福昌书记在汇报全市信访信息化建设工作情况时说，我市将在学习毕节经验的基础上，建立更加规范有序、便捷高效、富有昭通特色的信访工作新模式，重点实现“七化”目标：即信访信息化、建设标准化、接访视频化、处置规范化、工作制度化、化解效能化、服务便捷化。在硬件上，坚持高标准、高质量，建成与其它网络完全物理隔离的专网传输;在软件上，将实现取号呼叫、登记录入、视频接访、转办交办、办理回复、非访处置等功能;在接访中心建设上，市级建设600平方米以上的信访信息化接访中心，县级建设200至400平方米的信访信息化接访中心，乡级建设20至40平方米的信访信息化接访工作站，村级试点建设信访信息化接访工作室。

　　目前，相关工作正在开展中。