威信县法院和司法局开展人民调解员培训

　　4月12日，威信县人民法院、威信县司法局联合对三桃乡全体人民调解员开展了一次培训。
　　培训会上，县法院的法官从调解制度的产生、发展方面讲述了中国特色的调解制度，讲解了人民调解、司法调解、行政调解的区别与联系，提出了三种调解相对接的探索意见；从调解方法、调解技巧方面介绍了如何做一名合格的人民调解员。司法局基层科人员就规范化人民调解工作向人民调解员作了详尽的讲解。

　　通过培训学习，达到了四个方面的效果：一是强化了“四种功夫”。听功：人民调解员首先必须是一个优秀的听众，通过耐心听取当事人倾诉、宣泄，了解纠纷原因；问功：通过询问，打消当事人的对抗、不信任心理，全面了解事实真相；记功：在认真听、细致问的过程中，详细记录，这是取得当事人信任、并为调解工作奠定基础的关键环节；答功：这是人民调解员的内功，答复是人民调解工作的最终目的，任何一类纠纷，走入调解程序时，双方都要寻求调解员一个合情、合理、合法的答复。二是增强了“四种理念”：社会主义法治理念，联系群众的理念，热心人民调解工作的理念，依法以德调解的理念。三是提升了“四种能力”：分析判断能力，组织协调能力，现场答辩能力，调解矛盾纠纷的能力。