西街社区：依托“六张网”探索基层治理新模式

    西街社区积极创新机制，强化措施，不断完善社区网格化管理，形成了“街道--社区--网格--街巷--信息员”的五级联动机制，有效促进了社区和谐稳定，呈现出和谐平安的崭新面貌，真正体现了“平安营造和谐，稳定铸就辉煌”的良好局面。

科学布“网”，合理划分网格化。西街社区积极探索基层社会综合治理和服务体系的新途径，结合实际，成立了社区综治中心和社区网格化服务管理中心，并把社区行政管辖划分为11个小网格，社区党组织书记担任总网格长，社区两委委员担任网格长，由居民小组长担任街巷长，社区志愿者担任信息员，办事处挂钩领导担任网格监督员，社区民警担任指导员，责任落实到人，全面推行社区网格化服务管理新模式。所有居民都被一一“定位”到单元网格中，每个网格都配备了一支以社区干部、网格街巷长为主的服务团队，主动联系服务居民，并帮助协调解决居民反映的问题和困难，居民的大事小事将一“网”管尽。

志愿入“网”，服务百姓千万家。发动辖区离退休老同志8人、无职党员23人、居民群众65人参与到志愿者服务队伍中来，加强了志愿者队伍的建设，建立健全网格化服务管理机制。统一制作社区志愿者服务联系卡，明确联系人姓名、岗位职责、联系电话、主要服务内容。在辖区内开展政策宣传、信息收集、治安巡逻、城市管理、服务群众等义务工作，多年来共开展志愿活动600多次。居民融洽、环境干净、社会治安明显好转，多年来，社区未发生治安刑事案件，未发生重大安全事故，呈现出和谐平安的崭新面貌；整个社区的商户满意了、小区和谐了、社会稳定了，居民群众的满意度提高了。

逐“网”排查，矛盾纠纷零上交。西街社区坚持“小事不出社区，大事不出街道”的枫桥经验，积极组织开展矛盾纠纷调处工作。定期开展“矛盾纠纷排查”活动，通过网格化管理和义务巡防队走访排查，把辖区内商住户和出租房录入社会治安综合治理管理平台，适时掌握辖区内矛盾人群的实际情况，并对其进行家庭风险评估，及时对存的风险和矛盾进行化解；组建社区“民情诊所”，聘请乌蒙律师事务所律师到社区“坐诊”并签订合作协议，通过法律权威，让社区矛盾纠纷调处工作和法律法规宣传工作有效开展；组建“互助理事会”，在社区有红白喜事时组织居民互相帮助，把“扫黑除恶”、人居环境整治、移风易俗、“感党恩、听党话、跟党走”、“自强诚信感恩”等宣传教育工作有机融入互帮互助中。

“网”中有情，发动群众共创建。西街社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒和协调各方作用，把驻区单位党组织、非公企业党组织和社会组织党组织纳入社区联席会议成员，全面构建共同参与社会治理工作体系，推进区域协同共治、共创共建，维护了社区的和谐稳定。结合社区属商业核心区这一实际，建立商会把辖区内的商户吸纳为商会会员，商会与社区共创共建；社区与辖区驻区单位、“两新”组织在平安单位创建、无毒社区、防范未成年人犯罪、安全生产、禁毒防艾等工作中共创共建，实现公益服务、资源支持、综合治理等方面融合共享；通过辖区监控技术联防联治，依托公安“雪亮工程”建设，对辖区主要路口及人流密集场所实行视频监控全覆盖；通过开展各项“创先争优”活动，每年均评选出“五好文明”家庭、“十星级文明户”等，通过比、学、赶、超，在整个社区形成了人人争当文明居民、户户争创文明家庭的良好风气；建立微信群17个，QQ群5个，开通社区“114”热线电话，以真情服务群众，为居民24小时提供服务，同时主动同移动公司协调对接，为留守老人、独居老人、失能老人、重度残疾人等重点人群安装了30个智能手环，为他（她）们提供快捷、有效的服务。

逐“网”落实，辖区人口重管理。观风听雨可知社情民意，畅通民意才能更好地执政为民。畅通民意只有“进行时”，没有“完成时”。西街社区“两委”以网格为单元，采取多种方式，畅通服务渠道，通过“进百家门、窜百家店、知百家情”的民意调查，建立了民情台帐，对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行定期或不定期调查、登记；按照《居规民约》规定，与每一户出租房屋业主均签订治安责任书，每月对出租房屋进行治安查验。通过调查登记，目前辖区登记在册的346名流动人口，流动人口登记率达100%。

按“网”赋责，疫情防控显成效。新冠肺炎疫情发生以来，西街社区全面落实网格管控责任，依托网格化服务管理，做到“网中有格、格中有人、事在网中办、人在格中走”，确保包保责任落实横向到边、纵向到底，不漏一户、不漏一人，将巡查疫情防控作为日常工作，解决基层和广大居民的实际问题。通过地毯式排查，及时收集近期从湖北（武汉）及市外返回人员信息，为打赢疫情防控攻坚战贡献了力量。

新时代迈步新征程，西街社区将不断强化社区服务功能，持续深化网格化服务管理，为建设引领省际区域发展的滇川黔省际中心城市添砖加瓦。